信息披露指南

公司名称：AN+ 抵押贷款与投资有限公司

FSPR 编号：1007275

地址：罗斯代尔阿伦韦大道 45H 号

电话：0220749471

电子邮件：[email protected]

牌照信息

我们作为金融建议提供商开展业务，持有新西兰金融市场管理局（FMA）以“Kiwi Adviser Network Limited”名义签发的有效牌照。

该牌照对可提供的建议未附加任何条件 PROSPA

我们合作的金融机构：

澳新银行（ANZ）、ASB银行、新西兰银行（BNZ）、 西太平洋银行（Westpac）、Kiwibank、中国银行、中国工商银行、ASAP Finance、Avanti、Basecorp、合作银行、CMFL、Bluestone、中国建设银行、Cressida Capital、DBR、First Mortgage Trust、Funding Partners、Heartland Bank、Liberty、Pepper Money、Plus Finance、Prospa、Resimac、SBS、TSB、ASB Go Home Loans、Pallas Capital 以及 Southern Cross Partners。

我们可以提供咨询的金融产品

我们可以提供咨询的金融产品类型包括：

• 住房贷款
• 商业及企业贷款
• 建筑贷款

我们不提供以下方面的金融咨询服务：

法律或遗产规划（例如遗嘱、信托、合同等）

一般保险建议

个人保险建议

投资产品（例如：股票、债券、管理基金、KiwiSaver等）

如果您希望就上述事项获得建议，您需要咨询相应的专业人士。

佣金或其他激励

如果您根据我的建议申请抵押贷款，我们可能会在贷款结算时从相关贷款机构处获得佣金。佣金金额为初始抵押贷款余额或放款金额的0.55%至0.85%。此外，我们还可能/将会在每个贷款周年日获得抵押贷款余额的0.15%至0.2%。

我们收取的佣金将与 An+ Mortgage and Investment Limited 分享，以感谢其为我提供的合规支持、培训及后台支持。

利益冲突

当抵押贷款完成结算时，贷款机构会向我们支付佣金；在某些情况下，每年抵押贷款周年日也会支付佣金。

我们遵循一套考虑您具体情况和目标的建议流程，确保将您的利益置于首位。我们会研究合适的产品和提供商，以确保建议符合您的需求。

此外，我们每年都会接受关于如何管理利益冲突的培训，并将任何利益冲突记录在由我们审核和管理的登记册中。

An+ Mortgage and Investment Limited 每年均接受审计和合规审查，以确保我们在履行义务的同时，切实维护客户的权益。

费用与开支

如果您决定申请贷款，我们将不向您收取任何费用。如果您决定采纳我们的建议且贷款完成放款，贷款机构可能会向我们支付佣金。但是，如果出现以下情况，我们可能会向您收取一次性费用：

(a) 不收取佣金：如果您要求我们提供财务建议，而我未从贷款方处获得佣金，我们可能会向您收取一次性费用。任何此类费用均需在我完成服务之前由您以书面形式同意并授权，且将基于提供建议所耗费时间的预估计算。这种情况可能发生在极少数情况下，即您要求我就以下任一情形提供服务：由我未获得认证的贷款机构提供的产品，或超出我与经批准贷款机构通常合作范围的产品。

(b) 佣金须予退还：如果您在2年内对贷款进行某些变更，贷款机构可要求我将其收取的与您的贷款相关的佣金退还给他们——这被称为“追索”，金额最高可达佣金的100%。若发生此情况，我们可能会向您收取一次性费用。以下列出了适用此规定的情况以及将向您收取的费用。

我们的财务咨询费 = 2000 新西兰元（按每小时 200 新西兰元计算，共计 10 小时工作量）

我们将就该费用向您开具发票，您需在保单取消后的次月 3 日前支付。付款方式的详细信息将载于发票中。

信誉记录

信誉事件是指可能对您决定是否向 An+ Mortgage and Investment Limited 或向我寻求建议产生实质性影响的事件。信誉事件的示例包括针对我的法律诉讼，或者我们在过去四年内曾宣告破产。

An+ Mortgage and Investment Limited 及其顾问均未发生过信誉事件。

投诉流程

如果您对我们提供的财务建议或服务有任何投诉，请务必告知我们。您可以通过电话联系我们的内部投诉服务部门，或向我发送电子邮件（邮件主题：投诉 - 您的姓名）。请详细说明投诉的性质以及您期望的解决方案。我们力争在24小时内确认收到您的投诉。随后，我们将把您的投诉记录在我们的《投诉登记册》中，并与您共同努力解决投诉。为了更好地了解您的问题，我们可能会安排与您面谈。我们力争在收到投诉后的7个工作日内向您提供答复。如果我们无法就解决方案达成一致，您可以将投诉转交我们的外部争议解决服务机构。该服务机构独立运作，对您完全免费，并将协助我们与您共同解决问题。该服务机构的名称及其联系方式如下：

金融争议解决服务 [email protected]

0508 337 337

https://fdrs.org.nz/

我们的职责

我们受《2013年金融市场行为法》所规定的职责约束，并支持这些职责。这些职责包括：

• 符合《金融建议提供者职业行为准则》中规定的胜任能力、知识和技能标准，以及道德行为、职业操守和客户关怀标准。
• 将您的利益置于首位。
• 以谨慎、勤勉和专业的方式履行职责。